Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Petrano Supply Inc. (« Petrano », « nous ») exploite petrano.ca, un fournisseur technique et partenaire d’approvisionnement établi à Winnipeg, au Manitoba. La présente politique s’applique aux renseignements personnels recueillis sur ce site, destiné à une clientèle d’affaires et institutionnelle.

2. Responsable et coordonnées

Pour toute question, demande d’accès, demande de rectification, retrait de consentement ou plainte concernant les renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec Petrano à info@petrano.ca ou à Petrano Supply Inc., 441-100 Innovation Drive, Winnipeg, Manitoba R3T 6A8, Canada. Petrano acheminera la demande à la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

3. Renseignements recueillis

4. Fins de l’utilisation

Petrano utilise les renseignements personnels pour répondre aux demandes, préparer des devis, approvisionner des produits, communiquer avec les acheteurs et les fournisseurs, coordonner la logistique et le service après-vente, évaluer les exigences de conformité, effectuer le filtrage des sanctions et des parties visées, prévenir la fraude, administrer les comptes, tenir des dossiers, gérer les différends, assurer la sécurité et respecter ses obligations légales, fiscales, douanières, d’exportation, de sanctions, d’approvisionnement, contractuelles et d’assurance.

5. Consentement

En soumettant un formulaire de contact ou de demande de devis, vous consentez à l’utilisation des renseignements fournis pour répondre à votre demande et en assurer le suivi. Petrano n’ajoutera pas une personne à une liste de diffusion promotionnelle sans consentement ou autre fondement juridique. Les messages électroniques promotionnels comprendront une identification et une option de désabonnement lorsque la loi l’exige. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles.

6. Communication

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer, uniquement au besoin et sous obligation de confidentialité, à : des fournisseurs, fabricants et distributeurs pour préparer des devis et exécuter les commandes; des transporteurs et courtiers en douane; des fournisseurs de paiement; des conseillers professionnels; des fournisseurs de TI, de courriel et d’hébergement; des assureurs; des acheteurs du secteur public lorsque nécessaire pour les documents d’approvisionnement; et des autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

7. Fournisseurs de services et stockage à l’extérieur du Canada

Certains fournisseurs de services peuvent traiter ou stocker des renseignements à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis ou dans d’autres territoires où ils exercent leurs activités. Ces renseignements peuvent être accessibles aux tribunaux, aux forces de l’ordre ou aux autorités de sécurité nationale de ces territoires conformément aux lois applicables. Petrano demeure responsable des renseignements personnels dont elle a la garde ou le contrôle.

8. Conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ou requis par la loi. Les dossiers de demande et de devis peuvent être conservés pendant que la demande est active et pour une période raisonnable par la suite à des fins de comptabilité, de vérification, de garantie, de fiscalité, d’assurance, contractuelles et de règlement des différends. Les dossiers requis à des fins légales, fiscales, douanières, d’exportation, de sanctions et d’approvisionnement peuvent être conservés plus longtemps.

9. Mesures de protection

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, dont la limitation des accès, le contrôle des accès du personnel, le contrôle des fournisseurs, la transmission chiffrée lorsque disponible et l’évaluation des incidents. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée.

10. Atteinte à la protection des renseignements

Si Petrano constate une atteinte à la protection des renseignements, elle évaluera l’incident, prendra des mesures de confinement raisonnables, tiendra les dossiers requis et transmettra les avis aux personnes, aux autorités ou à d’autres organisations lorsque la loi l’exige.

11. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, le retrait de votre consentement ou déposer une plainte. Nous pouvons demander des renseignements pour vérifier votre identité ou votre autorité avant de répondre, et nous répondrons dans un délai raisonnable. En cas de préoccupation non résolue, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou l’autorité provinciale compétente.

12. Témoins et analyse

Ce site n’utilise pas de témoins de suivi, de publicité ou d’analyse. Si des outils d’analyse, des pixels, des outils de clavardage, des cartes ou vidéos intégrées ou des outils de remarketing sont ajoutés, nous mettrons la présente politique et tout avis sur les témoins à jour au préalable et utiliserons des outils respectueux de la vie privée.

13. Québec

Si vous êtes au Québec, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de retrait du consentement, et déposer une plainte, en français. Les demandes peuvent être adressées à la personne responsable indiquée ci-dessus.

14. Enfants

Ce site s’adresse aux acheteurs commerciaux et institutionnels et ne vise pas les enfants.

15. Modifications

Nous pouvons mettre la présente politique à jour. La date ci-dessus indique la dernière révision.